 挙式まであまり時間がないのですが？
 弊社の注文状況によりますが、出来る限りお客様のご要望にお応えします。まずはご相談下さい。
写真はどのように送ればいいですか？
大切なお写真については、なるべく普通郵便ではなく到着の確認が取れる宅急便や配達記録付き郵便等でお 送りください。また、スキャナーでデータを取りこみ、「宅ふぁいる便」や「データ便」等でお送りしていただく事も可能です。デジカメで撮ったデータをCD、DVDなどのメディアでお送りしていただく事も可能です。
エンディングビデオ等一つだけの注文はできますか？
オープニングビデオ、プロフィールビデオ、エンディングビデオのみでも承っております。また、セットでご購入していただけるお客様にはセット割引サービスがございます（キャンペーンご参照）お気軽にご注文下さい。
完成後の修正は可能ですか？
一度完成した時点でWEB上でお客様にご確認をしていただきます（この間弊社に写真等が届いてから1週間）この時に誤字・脱字の訂正の他、文章を変えたい、お写真の順番等を変えたい等一回の修正は可能です。プランの変更（例えばAタイプ→Bタイプ等）は出来かねますのでご注意ください。
尚、2回目以降のご修正は3,000円程別途費用がかかりますのでご了承の程よろしくお願いいたします。
納品まで何日必要ですか？
お客様から送っていただく写真等の素材が弊社に到着してから2週間です（郵送期間は除きます）お客様からのご修正やご訂正があった場合はそれよりもお時間がかかる場合がございますのでスタッフにご確認ください。
お支払いはいつ、どのような方法になりますか？
映像が完成しましたら、WEB上でお客様にご確認をしていただきます。お振込みの場合はこのご確認後または、修正等がある場合はそれが終わった後お支払いの明細書をお送りいたします。弊社指定の口座までお振込みください（お振込み手数料はお客様の負担でお願いいたします）また、代金引換も可能です（代金引換手数料が別途かかります）
現金でのお支払いはできますか？
販売窓口（浅草橋店、新宿店、横浜店）での商品のお渡しやお支払いも大丈夫ですし、宅配便等による代金引換でもお受けできます（代金引換手数料はお客様のご負担でお願いいたします）
写真の枚数を増やすことはできますか？
はい、可能です。一枚800円のオプション対応となります（商品詳細をご参照）
ビデオテープでも対応できますか？
ビデオテープにすることも可能です。オプションで別途2,800円でご対応させていただいています（商品詳細をご参照）
送付した写真やＣＤ等はいつ返却されますか？
お客様からお預かりした写真やCDは、商品のご送付と同時にご返却いたします。
キャンセル料はかかりますか？
お申し込みから制作前までにキャンセルされた場合はかかりません。ただし、制作に入って（お写真をお預かりして）からのキャンセルは有料となりますのでご注意ください。キャンセル料は商品の半額となります。また完成してからのキャンセルは全額となりますのでご注意ください。
送料はどうなりますか？
お客様が弊社へ素材等を送っていただく時と弊社から商品をお送りさせていただく時の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ＤＶＤを焼き増しして欲しいのですが？
オプションで1枚2,000円で承ります（送料はお客様のご負担でお願いいたします）尚、弊社ではお客様の情報保護のためご納品後はデータを削除させていただきますのでお早めにお申込みください。
ＤＶＤをご両親やご来賓していただいた方全員に配りたいのですが？
エンディングビデオ等ご来賓の方のお名前が出ているもの等は当日ご本人様達にお配りしたいというお客様 が増えております。 DVDの焼き増しはそれなりにコストがかかりますが、弊社では大量プレスも承りますので驚くほど1枚あたりの単価をお安くする事ができます（商品詳細ご参照） |
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